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¿Quien es Avaya?
Avaya es la compañía líder mundial en Telefonía IP.
Le ofrecemos algunos datos que hablan por si sólos:
- Más de 20.000 empleados
- El 90% de las empresas de FORTUNE 500 son clientes de Avaya
- Oficinas en 50 paises
- Más de 2.800 patentes
- Más de 2.500 partners autorizados
Banco Sabadell
Grupo Santander
Telepizza
Pizza Hut
FIFA
Gas Natural
ING
Vodafone
Atento
Endesa
Mercedes Benz
Mapfre
IP Office
Simplificar las comunicaciones. . . Reducir los costes. . . Mejorar el flujo de la mensajería. . . Mejorar el servicio al cliente. Todo ello es posible gracias a Avaya IP Office, la solución de comunicaciones todo en uno diseñada para crecer con usted y avanzar hacia el futuro.
IP Office es:
Un sistema de telefonía – Un PBX completo con cientos de funciones. De 2 a 360 extensiones. Teléfonos con pantalla. Teléfonos normales y llamadas desde el ordenador. Voz por IP.
Solución para conferencias – ¿Depende su empresa en gran medida de las llamadas de conferencia? Una de las mayores ventajas ofrecidas por Avaya IP Office radica en su “enlace de conferencia” privado e integrado disponible de forma inmediata cuando haga falta compartir información rápidamente y con un gran número de personas (cursos de formación, conferencias de prensa, presentaciones, etc.). El sistema es muy seguro y fácil de usar y es de reducido coste, por lo que resulta ideal para reuniones de equipos, conferencias con clientes, cursos de formación y otras muchas aplicaciones. Podrá celebrar sus propias llamadas de conferencias hasta con un máximo de 64 personas en una única llamada. Reduzca o elimine los gastos de los servicios de conferencia gestionados fuera de la empresa. El sistema es seguro, fácil de usar y muy eficaz en cuanto a los costes.
Centro de contacto – ¿Desea usted mejorar sus servicios al cliente? Avaya IP Office incluye una amplia gama de eficaces funciones para el enrutado de llamadas y para la cobertura del servicio al cliente. Con el paquete opcional Compact Contact Center, usted podrá añadir otras funciones que hasta la fecha sólo estaban a disposición de las empresas de mayor tamaño: Soporte para hasta un máximo de 75 agentes, gestión completa y funciones para la elaboración de informes y capacidad para crear un centro de contacto multimedia para voz, correo electrónico y chat web. Integre su propia base de datos de clientes con las sofisticadas funciones de enrutado de las llamadas de IP Office para poder ofrecer así un nuevo nivel de servicio al cliente completamente personalizado. Gestión de colas. Tablones de anuncios. Gestión por excepciones. Seguimiento y análisis en tiempo real. Enrutado multimedia de las llamadas, voz, correo electrónico y web chat.
Solución para empresas con filiales –¿Tiene su empresa más de una sede? Avaya IP Office es la solución ideal para las empresas con varias sedes ya que se pueden implantar en red varios sistemas IP Office mediante una infraestructura de red corporativa. Esto quiere decir que usted podrá beneficiarse del funcionamiento “transparente” de muchas funciones (transferencias, identificación de llamadas entrantes, etc.), mensajería centralizada y administración centralizada para compartir más fácilmente la información, aumentar la productividad general de la empresa y reducir los costes. Enlace todas sus oficinas con un único sistema de telefonía y con una administración centralizada y con mensajería compartida. Unifique en una red hasta un total de 16 sedes.
Solución para empresas con varias sedes – ¿Su empresa es de gran tamaño y tiene muchas sedes? IP Office tiene una amplia gama de soluciones que enlazarán entre sí varios sistemas con las oficinas principales ya sea directamente o a través de una red WAN para generar así un entorno más sencillo para el personal de las filiales.
Solución de Internet y datos – Puertos LAN de velocidad y duales para enlazar ordenadores con acceso a Internet de alta velocidad. Firewall integrado. Servidor de acceso remoto. Soporte para redes privadas virtuales (VPN).
Fácil de gestionar – Trabaje con funciones innovadoras de contabilidad de llamadas que realizan seguimiento de las llamadas, adjudican costes y aceleran la rentabilidad de las inversiones. Ponga en práctica funciones de seguridad y de gestión de la oficina con las que abrir puertas de forma remota, acceder a las alarmas anti-incendio o antirrobo, controlar la configuración de la energía y mucho más.
Sobran las razones por las que Avaya IP Office debería convertirse en su próximo sistema de comunicaciones. Gracias a la amplia gama de modelos y tamaños entre los que elegir y a la gran variedad de aplicaciones de software y a sus cientos de funciones, no hay nada más sencillo que personalizar cualquiera de nuestras soluciones para que se ajuste específicamente a las necesidades precisas de su empresa, ahorrando así dinero, incrementando la productividad, mejorando el servicio al cliente y mucho más. Al “integrar” las tecnologías de la voz, los datos e Internet en una única solución, Avaya IP Office podrá darle soporte para todas estas aplicaciones ayudándole así a alcanzar las metas más importantes de su empresa.
© teseli.com 2007